多与你的领导握握手，让他知道你在想什么，让他知道如何才能更好地管理员工，他并不是你的敌人，而是你的朋友。
有一位财会专业的女孩到一家公司应聘财会工作，财务经理对她不太满意，但人力资源经理还是给了她一次机会，安排她从事客户工作。结果，这位女孩的表现实在令人失望。她的性格过于内向，不喜欢沟通和交流，既不主动和同事打招呼，也不向“师傅”请教。很多时候，她不明白或者不清楚分配的任务也不会向上司发问，只是按照自己的理解去做，结果总是与上司的要求相差甚远，最终连这惟一的机会也丧失了。
在诸多人才辈出的现代组织中，信守“沉默是金”者，无异于慢性自杀，而正确的工作态度和工作效果，充其量也只能让你维持现状，要想有所提高，必须主动与老板沟通。
阿尔伯特是美国金融界的知名人士。初入金融界时，他的一些同学已在金融界内担任要职，也就是说他们已经成为老板的心腹。他们教给阿尔伯特的一个最重要的秘诀，就是“一定要肯跟老板讲话”。
与上司沟通时，不少人自己在心里设置障碍，变得顾虑重重。这与等级、权威等观念所积淀成的弱势心理有关，也是压力作用的结果。消除顾虑，需在交际中积极锻炼，掌握交际技巧，增强自信心。同时要提高认知水平，就某一个问题，尽量与上司同一个水平线上进行沟通，并不要放过在电梯间、饭桌旁等地方短暂的沟通机会。生活中最重要的宣传便是向别人宣传自己。和那些级别比你高的人进行有效的沟通不仅是你工作中的重要部分，而且对你的职业生涯也很重要。
一、沟通无限，却有技巧一般而言，主动与老板沟通的员工应遵循以下原则：
（1）用聆听开创沟通新局面沟通的前提是了解。老板不喜欢只顾陈述自己观点的员工。在相互交流中，更重要的是了解对方的观点，不急于发表个人意见。以足够的耐心，去聆听对方的观点和想法，是最令老板满意的，因为这样的员工，才是领导人选。
（2）用知识说服老板对于日新月异的科技、变化迅猛的潮流，你都应保持应有的了解。广泛的知识面，可以支持自己的论点。你若知识浅陋，对老板的问题就无法做到有问必答，条理清楚。而当老板得不到准确的回答，时间长了，他对员工就会失去信任和依赖。
（3）聊老板喜欢的话题打动老板的最好方法是，跟老板谈论他最喜欢的事物。当你这样做时，不仅会受到欢迎，而且会使交流获得扩展。
因此，若你想让老板喜欢你，秘诀就是了解老板的兴趣，针对老板所喜好的话题聊天。
（4）“不卑不亢”是沟通的根本虽然你所面对的是老板，但你也不要慌乱，不知所措。不可否认，老板喜欢员工对他尊重。然而，不卑不亢这四个字是最能折服老板，最让他受用的。员工在沟通时若尽量迁就老板，本无可厚非，但直白点讲，过分地迁就或吹捧，就会适得其反，让老板心里产生反感，反而妨碍了员工与老板的正常关系和感情发展。你若在言谈举止之间，表现出不卑不亢的样子，从容对答。这样，老板会认为你有大将风度，是个可选之材。
（5）不可锋芒太露君子藏器于身，待时而动。你的聪明才智需要得到老板的赏识，但在他面前故意显示自己，则不免有做作之嫌。老板会因此认为你是一个自大狂，恃才傲物，盛气凌人，从而在心理上觉得难以相处，彼此间缺乏一种默契。
（6）沟通时老板和员工是对等的在主动交流中，不争占上风，事事替别人着想，能从老板的角度思考问题，兼顾双方的利益。特别是在谈话时，不以针锋相对的形式令对方难堪，而能够充分理解对方。那么，你的沟通结果常会是皆大欢喜。
（7）与老板沟通越简洁越好老板都有一个共同的特性，就是事多人忙，加上讲求效率，故而最不耐烦长篇大论。因此，你要引起老板注意并很好地与老板进行沟通，应该学会的第一件事就是简洁。简洁最能表现你的才能，莎士比亚把简洁称之为“智慧的灵魂”。用简洁的语言、简洁的行为来与老板形成某种形式的短暂交流，常能达到事半功倍的良好效果。
（8）不能贬低别人抬高自己在主动与老板沟通时，千万不要为标榜自己，刻意贬低别人。这种褒己贬人的做法，最为老板所不屑。与人沟通，就是把自己先放在一边，突出老板的地位，然后再取得对方的尊重。当你表达不满时，要记着一条原则，那就是所说的话对“事”不对“人”。不要只是指责对方做得如何不好，而要分析不足，这样沟通过后，老板才会对你投以赏识的目光。
（9）多用限制性提问限制性提问仅仅适用于预期目的非常明确的情况下，在情况并不很了解而且没有明确目的时，提问的范围应该大不应该小，应该活不应该死，要给答话者留有能够自由选择的余地。比如，若你在办公室工作，别人用完了扫描仪忘记关了，你不妨问一句：“请问您现在还用扫描仪吗？”其效果就比直接说“扫描仪用完以后为何不关？”好得多。
二、化干戈为玉帛话不说不清，理不摆不明。沟通有时能产生预想不到的效果，尤其是人与人之间有了误解甚至隔阂的时候。而这时沟通的艺术性就显得非常重要。面对上司的冷淡态度，你千万不能意气用事，横眉冷对或无动于衷。
不是忍无可忍，没人会笨到“得罪”上司。不过你若不想辞职或跳槽，不管谁对谁错，你都得主动与上司沟通，消除隔阂，以免“后患无穷”。
在与上司发生冲突时，主动言和是一种良好的选择，主动言和的表层含义是好汉不吃眼前亏，但它还包括更深的层面：主动言和是运用智慧寻找冲突的最佳解决方案，使问题最终得以处理；主动言和更需要团队精神，发挥团队精神可以使合作得以延续。
在处理冲突的问题上需要冷静，决不能像个孩子一样在冲突中放任自己，要运用自己的智慧和团队精神与上司及同事尽量合作，让他们发现自己是个理想的合作伙伴，更给自己创造一个良好的工作空间。
若技巧运用得好，和上司论说是非既可以表现自己的才能和远见卓识，又可以帮助上司看到一些问题，以利于企业发展。消除你与上司之间的隔阂是很有必要的，最好自己主动伸出“橄榄枝”。如果是你错了，你就要有认错的勇气，找出造成自己与上司分歧的症结，向上司作出解释，表明自己在以后会引以为鉴，希望继续得到上司的关心。假若是上司的原因，在较为宽松的时候，以婉转的方式，把自己的想法与对方沟通一下，是因为你的一时冲动或是方式还欠周到等原因，无伤大雅地请求上司宽容，这样既可达到相互沟通的目的，又可以为其提供一个体面的台阶，有利于恢复你与上司之间的良好关系。
即使是开明的上司也很注重自己的权威，都希望得到下属的尊重，所以当你与上司冲突后，最好让不愉快成为过去，你不妨在一些轻松的场合，比如会餐、联谊活动等，向上司问个好，敬杯酒，表示你对对方的尊重，上司自己会记在心里，排除或是淡化对你的敌意，也同时向别人展示你的修养和风度。
三、赢得上司心（1）了解上司的处境，尽力帮助他当上司的工作中出现失误时，千万不要持幸灾乐祸或冷眼旁观的态度，这会令他极为寒心。此时的你应该帮他总结教训，多加劝慰。持指责、嘲讽的态度易把关系搞僵，使矛盾激化。己所不欲，勿施于人。当你犯错误、失败的时候，也是希望得到别人的帮助、劝慰而非冷嘲热讽甚至落井下石吧？你的上司也是如此，如果你能体谅上司的处境，并且在他需要的时候伸出援助之手的话，你定会得到上司的信任，以后也会对你另眼相看。
（2）知错就改，不犯同样的错误一个经典的故事。日本一家电器公司的老板准备物色一位职员去完成一项重要的工作，在对众多的应聘者进行筛选时，他只问一个问题：“在你以往的工作中，你犯过多少次错误？”他最终把工作交给了一个犯过多次错误的员工。开始工作前，他交给该员工一本《错误备忘录》，嘱咐道：“你犯过的错误都属于你的工作成绩，但是你要记住，同样的错误属于你的只有一次。”这说明，上司会给员工犯错的机会，但总是不希望下属犯同样的错误。
（3）对自己的工作主动提出改善意见（4）了解上司的喜好无论是谁，都会喜欢听别人说一些赞美的话。你的上司也不可能摆脱这种情绪。部下要了解上司的喜好，倘若你在汇报中插入一些上司平素喜欢使用的词，就会让他感到亲切。此外，对上司的工作习惯、业余爱好等都要有所了解。如果你的上司是一个体育爱好者，你就不应在他的球队比赛失败后，去请示一个需要解决的其他问题。一个精明老练、有见识的上司是欣赏了解他，并能知道他的愿望和心情的下属的。
（5）接受任务时毫无怨言人不要太斤斤计较，中国有一句话：吃亏就是占便宜。这是很有道理的，因为你在一个地方付出了，会在别的地方得到回报。一个公司的成功要靠全体的努力，你要毫无怨言地接受任务。
（6）学习上司的能力，了解上司的语言做下属的，脑筋要转得快，要跟得上上司的思维。
今天他能有资格当你的上司，肯定有他自己的一套方法，有比你厉害的地方。因此，你不仅要努力地学习知识技能，还要向你的上司学习，这样才会听得懂上司的言语。当他说出一句话时，你能知道他的下一句话要讲什么吗？这就需要你知道他的语言，能够跟得上他的思维。若不努力地学习上司的优点，那当你的上司已想到十年之后的发展宏图，你才看到下个月的计划时，你跟他的差距就会越来越大，此时，想要他重用你、提拔你是不可能的事情。
（7）回答上司的询问时要做到：问必答，答必详如果上司问你话，一定要有问必答，最好还是问一句，答三句，让上司清楚地了解情况。你回答的比上司问的要多，可以让上司放心；若你回答的比上司的问话还要少，则会让上司忧虑，这不是一个员工聪明的做法。
（8）主动报告你的工作进度作为一个下属，你有多少次主动向上司报告你的工作进度？须知，经常地向上司报告，让上司知道你的工作进度，让他放心，才能让他继而产生好感。对上司来说，管理学上有句名言：下属对我们的报告永远少于我们的期望。可见，上司都是希望从下属那里得到更多的报告。因此，做下属的越早养成这个习惯越好，上司一定会喜欢你向他报告的。
你具备圆熟的交往技巧吗？
不恃才傲物可能被视为平庸无为；不投机取巧可能被看做不思进取；开口先笑可能被认为是笑里藏刀。
这并不代表以上的这些都是缺点，而是你怎么才能把这些优点发挥到圆润自然，张驰行度，浑然得体。简单地说，就是要具备老辣的社交技巧。那么你具备这种技巧吗？不妨测一测：
1.当老板让你去做一件你觉得很难做到的事情时，你会怎么办？
A.你会咬紧牙关，花费几小时拼命为他工作。
B.做到某种程度而发觉不行时，即将情况向老板汇报。
C.即使求助于他人也要把工作做好。
D.是自己无法做的事，会放弃不做。
2.如果有两位相熟的异性同时向你示爱，你会怎么处理？
A.把两人叫过来加以详谈后分开。
B.在两人中只与一位适合自己的人交往。
C.在两人之间周旋。
D.将两人视为普通朋友，同时交往。
3.当在工作上感到不顺心、不如意时，用哪种方式来发泄呢？
A.到常去的酒吧喝酒。
B.出去散步使心情平静。
C.到一些娱乐场所消遣。
D.到朋友家向他诉苦。
4.如果你由朋友口中得知另一个朋友在背后说你坏话，你会怎样？
A.默默地承受而不加理会。
B.与忠告者一起将误解澄清。
C.直接找说坏话的人去算账。
D.找说坏话的人问清情况。
计分方法：
A.5分B.3分C.1分D.0分累计相加，得出总和。
结果分析：
20～18分：
如果你能再成熟些，即可体会爱的真义。你的心理在社交方面相当成熟，而个人生活方面就不太成熟了；而这种不平衡也是你性格上的魅力，因为它令人有新鲜感。会让人产生想要探知的欲望。
17～14分：
你的心理正在成长中，因为兴趣广而无法局限在一件事上，对要紧的事应该立即着手；如能有所取舍，你的心理会成熟得更快。你是个有前途的人，你会很快掌握社交技巧的。只是要在这个过程中承受住一些心理上的考验。
13～8分：
你的社交技巧可以说是相当贫乏的，你的心理还很幼稚，甚至未考虑成熟问题。对这种年轻人而言，实践比学习更重要，但学习也不能忽略。
7～0分：
你对爱的看法相当成熟；但心理成熟是没有界限的，所以应该想办法，使自己能与人相处得更好。你现在需要加紧努力的是，注意与周围人搞好关系，千万别脱离集体，要合群。