想拥有一份暑假工，谁料天不遂人愿，三天两头和医院打交道，折腾了半月终于可以有时间，健健康康地参加工作了。而且是一份自由，收入可观、又不用担心被炒鱿鱼的工作。
我们几个当天就在国光百货量贩正是上岗，我负责珠宝首饰区的危机处理。咋一听，这是什么活儿？没干过，什么危机公关？我学的是教育学，这危机公关不是一般人干的活儿，所以安排我负责。谷阳这样说的，我还没搞懂危机公关是什么程序，就被谷阳安排正式上岗了。
天上掉下来一个好工作，尽管我不知道具体干什么？只要有人给我的劳动付出合适的报酬，让我下刀山，下火海都行。我高兴得彻夜难眠。宿舍里剩下黄华、娟子我们三个，我们三个在宿舍里唱起了大戏。
“老大，我们得感谢娟子，因为娟子的原因，我们才有机会和谷阳相处融洽！才有机会拥有一份工作！”黄华的兴奋写在脸上。
“谢我干啥？你们也是谷阳的同学，不看僧面看佛面，他都会照顾我们的。”娟子说着，好像跟她一点儿关系都没有。
我就顺着娟子的意思，把她和谷阳撇干净了。说得很慢，顺便看看娟子的反应：“谷阳是个仗义的哥们，我们不管是谁，只要开口，谷阳都不会拒绝的，和娟子没关系的。”
娟子和黄华都听出了我的画外音儿，停留五秒钟，没人理我。
“谷阳——”她们俩就那么一点儿出息，一起喊出谷阳的名字。
“先说，谁先说？别抢呀！就我们三个！”我感觉真是好笑，两人反应速度一样。
“我也觉得谷阳是个好哥们，什么好事都想着咱们！”黄华抢先表达，洋洋得意。
娟子的心情应该很复杂吧！慢悠悠地抛出一句：“反正和我没有一点儿关系。”
娟子吃醋了！不能再争执下去了，哈哈一笑！睡觉！
开业期间，娟子负责百货食品区，就像厨师一样，看看好吃的，看饱了，也顺便减肥。黄华那么亭亭玉立的身段，在一楼女装可以当模特。此时的我在二楼珠宝首饰区，像便衣警察一样在首饰区东瞅瞅，西看看。娟子说我不像便衣，更像特务。
老庙银楼，老凤祥珠宝是国光百货量贩最大的两家珠宝商，柜台人流量很大，开业这两天，量贩搞活动，各个柜台推出相关促销活动，量贩生意持续火爆。
我站在人群中，混在人流里，看人们争先恐后地购物，看到需要帮助的，我就迎上去。一位大姐抱着孩子，提着宽大的提包。
“大姐，请把包包寄存到服务台吧？我帮你抱着宝宝。”我迎上去给大姐打招呼，伸手去接宝宝。
大姐看看我，摇摇头，她大概误会我的好意了，扭头抱着孩子走出了百货量贩。我的热情有点儿过火？我的样子像是坏人吗？我无奈地摇摇头，继续在珠宝大厅转悠。我转到了老庙银楼的柜台，这里围得水泄不通。
“我看看这一款儿？”
“您好！请把您刚才看的‘百合款’先给我好吗？”
“我刚刚站在这里，没有见过你说的什么款？”
“我明明给您看的！您怎么就否认了呢？”
“你这妹子怎么冤枉人呢！”
听起来好像是有人争执，我扒开人群走上前去。
“怎么了？需要帮忙吗？”我终于挤过去，看到了一个光彩照人的大姐，浑身珠光宝气。“哦！你是干什么的？我被冤枉了！”大姐的脸已经变成紫色的了。
“我是负责这里协调的管理员，你有什么事？咱们到办公室说可以吧？”我征求大姐的意见。和大姐争执的店员小李走出来，急赤白脸地说：“我也去，不能听她一面之词。”
呵呵！火药味儿挺重！
“我明明就把百合款项链给你看过的，你看过了，没看中，也没给我呀！”小李急得眼泪快流出来了。
“我根本不喜欢你说的什么百合款，我第一眼相中的是那个8克的金佛，我怎么可能看你说的什么百合！”大姐说的在理。
两人的争吵，暴露出了一个问题，有一条百合款的金项链不翼而飞了。在人来人往的量贩，特别是这么重要的、人流量极大的开业庆典期间，有人浑水摸鱼也很正常，没想到发生的第一件被盗事件，竟是一条价值不菲的黄金项链。
“你怎么证明你根本没看呢！”
“你凭什么说我拿着看了！我要告你诽谤！”大姐越说越生气，“我是像那种小偷小摸，爱占便宜的人吗？”大姐气得脸都铁青了。
“小偷的脸上也没写着名字！”小李当然也不相让。
“你不要血口喷人！素质怎么这么低劣！”大姐气得跺脚。
我把两个争吵不休的女人安排到休息室，有相关部门的领导会处理这件事，我的任务就完成了。其实我的任务才刚刚开始，谷阳让我负责危机公关，这开业庆典期间，我的说话方式有问题，竟然吓走了以为顾客，不光是我，其他店员呢？店员的公关语言要经过严格的培训才可以上岗。刚好在我负责的区域又出现被盗现象，总归是一件不光彩的事儿。还没有过24小时，就出现了这一系列的危机。考验我的时候到了。
珠宝大厅没有因为刚才的争吵影响到交易，我不动声色地来到老庙银楼柜台，柜台前的顾客自觉地排起了长队，橱窗里的“幸福百合”只剩下一个价码牌——2088元，看来这款“幸福百合”真是不翼而飞了。大概是柜台的老板已经意识到混乱产生的后果。量贩刚刚开业，没有安全防盗设施，如果想调查这件被窃案确实有点儿难度，除非是小偷自首。
出了这样的事情，量贩上下进入一级警备状态。我作为珠宝大厅的协调员又一次被广播通知到休息室。
“让这位妹子说说，我只是问问想看看‘金佛款’，你怎么就非得说给了我‘百合款’的呢？我还不如不问呢？”大姐非得打110，自己就想报警。
“你报警才好呢！就怕是贼喊抓贼！”小李的话像是激将法。
“你这妹子嘴上积点儿德行吗？看来我非得报警，让警察还我清白！”大姐拿起了电话机。我按下了电话，不能这么轻举妄动，在我们还没有弄清楚事情的来龙去脉之前，是不能报警的，开业期间，警察来访，多少会影响量贩的声誉，要报警，也要由量贩管理直接到片区派出所备案。
“小李你去柜台在找找看，说不定是顾客拿去结账了呢？是不是放错地方了呢？你先到柜台去，问问同事有没有给其他客人介绍那款产品？”我把小李支走了。
“不能让她走，我明明是被冤枉的，她必须为说出的话负责！我要报警！”大姐一把拉住小李。
小李被大姐的疯狂举动吓呆了，呆呆地被大姐拽着，不敢反抗。这女人疯狂起来够吓人的。“大姐，咱们就事论事，我们需要找出证据还你清白，让小李出去可以帮我们查清一个事实，那款项链没有找到之前，我们都是嫌疑人。所以眼前最要紧的事儿是必须找到对我们有利的证据，你根本没见过那款项链，你怎么去找？小李是帮我们洗脱嫌疑的重要人选，我们必须给她时间，也是给我们机会。”我劝大姐冷静，松开抓住小李的手。
“嗯！我相信你！我不能这样无缘无故就被当贼抓了！”大姐取下勃颈上的紫荆花形项链说，“我的这款20克，给我什么都不换！”
看大姐的装束穿戴，一定是个很有钱的人，应该不会故意隐藏那款项链的。这其中必有误会，我有必要深入查一查，如果没结果，还真得报警。
“大姐，你是个明白人，一定也非常喜欢金首饰，自己已经有项链，又来光顾老庙银楼，谢谢你对我们量贩的支持，你就是我们的上帝，我们哪敢怠慢上帝呢！请给我们时间查明真相，消除误会。”休息室里剩下我和大姐，我说话比较方便些。
“我理解！今天没有查出真相之前，没有给我说法之前，我是不会轻易离开的。”大姐一心配合的样子，竟然摆出常驻沙家浜的架势。
大姐不走了！我去现场查看一下。“你好！姐妹们都说我戴着不好看，我还是不要这款了！”老庙银楼柜台前挤过去一个中年烫发卷女人，白色的裙子，似曾相识。
“你拿着这百合款试戴去了？”小李接过项链，瞪大了眼睛。
烫发卷女人也睁大了眼睛，一脸不解地问：“你不是让我跟朋友商量一下，看看戴上那一款更漂亮，更合适，我刚刚在朋友面前试过，她说这种款式不适合我，我就给你拿过来了，我的朋友在那边化妆品专柜……”
真是让人不可思议！眼前这位烫发卷女人，身高，皮肤和衣服颜色都和休息室等待的大姐很相似！小李认错人了！项链回到了柜台，真相大白了！
“小李，麻烦你到休息室来一下！”我带着小李去休息室见那位珠光宝气的大姐。
幸亏没有闹到派出所！